USEN ICT Solutions が提供する回線サービス
プレミアインターネット

最大10Gbpsインターネット「プレミアインターネット 」

プレミアインターネットは、最大速度10Gbpsの大容量高速インターネット回線です。ベストエフォート型とギャランティ型を選択することが出来、アクセス回線は一社専有で回線・ISP一体型のため、安心してご利用いただけます。

プレミアインターネット　３つの特徴

1. 1社で1回線を専有するアクセス回線
   光ファイバーを複数ユーザーで使用する共有型とは異なり、プレミアインターネットは1本の光ファイバーをお客様ごとにダイレクトに提供する1社専有型の回線サービスです。
   回線を1社専有型とすることで他のユーザーの影響を受けにくく通信が安定するため、快適なインターネット環境の構築が可能です。
2. 24時間365日のサポート対応と安心のSLA
   「SLA（Service Level Agreement：サービス品質保証制度）」と24時間365日現地対応可能なサポートを有しています。
3. 利用用途によって選べる豊富な回線メニュー
   ギャランティ型とベストエフォート型の、2プラン13品目からお客様の用途に応じたプラン選択が可能です。

品質の証明 SLA （サービス品質保証制度）

「プレミアインターネット」では、お客様へ常に高品質なサービスをご提供するため、USEN ICT Solutions社内規定によるSLA（Service Level Agreement: サービス品質保証制度）を定めています。

可用性の保証

網内設備及びアクセス設備における利用不能状態が当月内の累積時間で43分以上となった場合、ご契約者より申告がありUSEN ICT Solutions社が認めた際に、ご利用料金の一部を減額いたします。

網内遅延時間の保証

当社指定の設備区間においてIPパケット往復転送時間の全拠点の月間平均値（全国平均値）が25ミリ秒を超えないことを保証します。月間平均値（全国平均値）が2ヶ月連続で25ミリ秒を超えた場合、ご契約者より申告がありUSEN ICT Solutions社が認めた際に、月額基本料金の30分の1の金額を減額いたします。

標準サポートサービス「サポートプラスプレミアム」

「プレミアインターネット」が標準で備えている24時間365日安心サポートサービス。深夜や休日も万全の保守体制を整えています。
電話受付（トラブル切り分け・復旧支援）と、必要に応じて現地への駆けつけ対応により、安定した回線品質に加え、もしもの時のサポートも充実しています。

夜間のトラブル時は、まずはお電話による受付を行い、必要に応じて現地へ専門の技術者を派遣し、対応いたします（お電話による問合せ受付後、障害の発生箇所を調査し、結果をご報告。その後復旧作業のご案内またはお客様ご自身では復旧が困難な場合、専門の技術者が現地へ駆けつけ、光導通試験・メディアコンバータの交換などを速やかに行います）。
※夜間現地保守はビル内への保守要員の入館許可ならびにお客様またはその代理人の立会いがある場合に限り実施いたします。

ご利用料金

プレミアインターネット（ギャランティ型）※税別価格

プレミアインターネット（ベストエフォート型）※税別価格