個別のPCトラブル対応はもちろん、
オフィス全体のネットワークを「まるごと定額保守」
あなたの会社のシステム担当者
「Dr.オフィスSystan」は、今起きているパソコンのトラブル復旧も含め、会社全体のネットワークをサポートするサービスです！
PCのトラブル対応はもちろん、会社全体のネットワークも含め、追加料金なし(※)の定額制で貴社をサポートいたします！
※：データ移行など、トラブル復旧を目的としないものは別途お見積りとなります
パソコントラブルがあった際、とにかく早くパソコンを直したいと誰もが思います。
しかし、いざ復旧を業者へ依頼すると『イメージしていた金額と違った』、『実はパソコンの問題ではなかったため対応してもらえなかった』という話を聞いたことはありませんか？
実は、これには理由があります。例えば、「プリントアウトが出来ない」という症状一つとっても、
と色々な要因からトラブルにつながっていることが考えられます。
その結果、一つの現象なのに費用が変わってしまったり、そもそもサポートの対象外となってしまうケースが非常に多いのです。
しかしながら、それらを自身で判断し、切り分けた上で業者へトラブル相談をするのは至難の業。よほど詳しい方でない限り、難しいのではないでしょうか？
トラブルが起きた際の要因や問題の切り分けは、ヒアリングやリモートサポートで全てオペレーターが判断！
お客様は状況をオペレーターに伝えるだけで大丈夫です！
お電話でヒアリング
リモートで確認・対応
安心の訪問対応トラブルが解決した後もお客様のネットワーク環境を定期的に診断、利用されているPCの状態を健康診断レポートの形式で送付します。例えば『AさんのPCが異常発熱している』『Bさんのアンチウィルスソフトの期限が切れている』等、利用者の方が気づかない、かゆい所を予めアナウンスします！
近年普及したSSDタイプのパソコンは従来型(HDDタイプ)と比べ処理が速く、省電力ですがデータ復旧が難しいという落とし穴が・・・。Dr.オフィスSystanには「バックアップソフト」＋「無料貸し出しNAS」が付いてくるので、データ復旧に備えたバックアップが簡単に出来ます。
さらに、バックアップが失敗してしまった時のアラート機能とサポート付きの為、いざという時に「バックアップがされていなかった！」というトラブルが未然に防げて安心です！
世界最高峰のセキュリティのアンチウイルスソフトが10アカウント無料で付属。セキュリティパッチ、ライセンス期限が自動更新のため手をかけずに最良のセキュリティをご利用いただけます。
Ｍ社様デザイン業 従業員10名程
最初はリモート、電話のみのスポット対応をメインにお願いしていましたが、トラブルで訪問していただく頻度が上がったので、駆け付けも無料になるSystanに加入。安心感が増えました。
Ｆ社様セミナー運営 従業員5名程
サーバーが故障した際の修理費がSystan加入の会員価格で依頼ができたのでとてもお得になりました。
Ｋ社様従業員2名程
急なプリンタトラブルがあった時、保守未加入でしたがその場でSystanに加入。すぐにリモートで解決してくれました。
I社様従業員1名程
高齢のためパソコンの操作にとまどるときもあります。そんな時のトラブルはリモートではなく、すぐに駆けつけてくれるため安心です。大変重宝しています。
Ｔ社様デザイン業 従業員8名程
社内のパソコンがどの程度使用されているか把握できていなかったのでSystanに加入しました。１台１台のレポートがもらえるため、次に壊れそうなパソコンが予測できて助かります。
Ｃ社様医療商社 従業員10名程
何かあった時のために保守してもらえる会社を検討していたタイミングでSystanを紹介してもらいました。IT関連全体で面倒見てもらえて助かっています。
Ｄ社様従業員30名程
PCの台数や稼働時間のレポートを交換目安にしてど管理に役立てています。何かあったときの訪問対応も心強いです。
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