｢東京都内の複合機リース業者の選び方｜サポートが充実した業者を見極める７つの視点｣を掲載
「複合機が故障するたびに業務が止まって困っている」
「前の業者のサポート対応が遅くて、乗り換えを検討している」
「東京都内でサポートが充実した複合機リース業者を探している」
――こうした悩みを抱える総務担当者・経営者の方は多いのではないでしょうか。複合機にはオフィスの「印刷・スキャン・FAX・連絡先（電話帳）」が集約されているため、止まると日常の書類業務に影響が出ます。スキャン＋ユーザー認証を組み合わせて電子印・承認などの業務フロー基盤として運用しているオフィスでは、停止時の業務影響範囲はさらに広がります。
結論から言うと、サポート体制の良し悪しは「駆けつけ対応の目安時間」「担当制の有無」「定期点検の頻度」「代替機の手配体制」で判断できます。 パンフレットや提案書だけでなく、実際の運用フローについて口頭で確認することをおすすめします。
本記事では、複合機・コピー機の専門店「事務機器ねっと」（運営：株式会社庚伸）のノウハウをもとに、東京都内で複合機リース業者のサポート体制を比較するための７つの視点を解説します。
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