事務機器コラム

｢複合機の保守契約･カウンター料金を徹底解説｜トータルコストの正しい計算方法｣を掲載

2026.07.27

「複合機の保守契約って、結局なにがどこまで含まれているのかわからない」
「カウンター料金にトナーは含まれているのか、別料金なのか整理したい」
「月額のトータルコストをどう計算すれば、業者ごとに公平に比較できるのか」

こうした疑問を持つ総務担当者・経営者の方は多いのではないでしょうか。複合機の月額負担は、本体リース料金だけを見て判断すると見誤ります。実際に毎月の支払いを左右するのは、本体リース料金・カウンター料金・保守費の組み合わせで決まる「トータルコスト」です。

複合機のトータルコストは「本体リース料金＋カウンター料金＋保守費」の合計で考える必要があります。カウンター料金は印刷1枚ごとに発生する従量制で、モノクロとカラーで単価が大きく異なり、保守契約に含まれる範囲も業者によって幅があります。本体リース料金だけを比較しても意味がなく、3要素を分解して見比べるのが基本です。

そこで今回は、複合機・コピー機の専門店「事務機器ねっと」（運営：株式会社庚伸）のノウハウをもとに、保守契約とカウンター料金の仕組み・モノクロ／カラー単価の相場感・保守範囲に含まれる項目・トータルコストの計算手順・業種別の最適化シナリオまでをまとめて解説します。