｢業務の属人化リスクを放置していませんか？社員退職後の業務停滞を防ぐには｣を掲載
「〇〇さんに聞かないと分からない」
「あの人が休むと、この業務が完全に止まってしまう」
特定の社員に業務のプロセスや判断基準が依存している「属人化」の悩みを抱える企業は少なくありません。
属人化を解消しようとしても、現場の忙しさやノウハウのブラックボックス化が障壁となり、後回しにしてしまうケースも。そして社員の突然の退職や休職で、属人化していた業務が止まってしまう……。
業務が特定の社員に属人化していた場合、その社員が急に退職してしまうと、その業務だけでなく、それに関わる多くの部署にまで影響が及んでしまうことは避けられません。また、すでに業務が属人化してしまっていた場合はすぐにそれを解決することもまた難しいでしょう。
経営者側に求められるのは、業務の属人化を未然に防ぐ対策を講じることです。
そこで今回は、こうした「業務の属人化」はなぜ起こるのか、そして属人化を防ぐための具体的な解決策を徹底解説します。
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