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｢Dr.オフィスHikari｣サービス内容変更のお知らせ

2025.10.16

平素より、「Dr.オフィスHikari」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、より多くのお客様に安定したサポートを継続的にご利用頂くため「Dr.オフィスHikari」の一部サービス「PCリモートサポート」のご利用回数を下記の通り変更させて頂くこととなりました。
ご利用中のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■変更内容
2026年1月1日より、「Dr.オフィスHikari」のサービスの一部「PCリモートサポート」の月間ご利用回数を「１回まで」を上限とさせて頂きます。

■追加サポートについて
月間２回以上の「PCリモートサポート」をご利用の場合は追加の有料サポート（１回：7,000円/税別）でのご対応となります。
なお、月間に複数回の「PCリモートサポート」をご要望のお客様には、回数無制限・訪問対応も含む「Dr.オフィスSystan」シリーズもご用意しておりますので、ご希望のお客様はぜひご検討ください。

月額料金

２２，０００円

７，３００円

４，６００円

サービス内容

IT相談
PCトラブルリモート対応
PCトラブル駆けつけ対応
セキュリティマネージメント

オフィスカルテ
Dr.オフィスProtect
Dr.オフィスBackupEYE2

IT相談
PCトラブルリモート対応
PCトラブル駆けつけ対応

IT相談
PCトラブルリモート対応

■変更理由
これまで「Dr.オフィスHikari」のサービスの一部「PCリモートサポート」は月間の回数制限がなく、多くのお客様にご利用頂いておりましたが、近年、クラウド環境の変化や回線トラフィックの増加、最新OSのアップグレードなどによりトラブルが急増しております。
今後もより多くのお客様に安定したサポートを継続して提供し、安心してご利用頂けるサービスを継続するため、やむを得ずご利用回数の制限を設けさせて頂きます。
今後も、より良いサービスを目指して体制の強化と品質向上に取り組んでまいります。

■ご不明点・ご相談窓口
ご不明点やご相談がございましたら、担当営業または下記窓口までお気軽にお問い合わせください。

株式会社庚伸　オフィスサポートディビジョン
電話：０３－５５４３－０２７１（音声ガイダンスに従い「１」番を選択してください）
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営業時間：９:００～１８:００（土・日・祝除く）