人事労務Blog

「BPOを成功させるためのポイント」を掲載（フミちゃんの業界Wave）

2022.10.06

業務代行…今風の横文字で言うと、“Business Process Outsourcing”、略してBPO。
自社に導入される企業様も増えてきているため、どこかで耳にしたり、目にしたりしたことがある単語かもしれません。興味を持っている企業様も多いのではないでしょうか。

弊社はBPOを引き受ける側として事業を展開していますので、BPOに関心のある企業様のお話を聞く機会が多くあります。実のところ、弊社でお受けしている様々なBPO案件を考えてみても、似たような業務・似たような達成目標でBPOを進めていても、一方の企業様では順調に進み、別の企業様では停滞してしまうこともあるのです。

そこで今回は、BPOに関心がある企業様に向けて、BPO成功のために欠かせないポイントをご紹介します。